TOUS LES PRIX SONT EXPRIMÉS EN FRANCS SUISSES ET COMPRENNENT LA TVA
COORDONNÉES ET TERMES
SIÈGE SOCIAL
Cave du Lac – Elia Gabrieli
rue du Lac, 18
1958 St-Léonard
Suisse
IDE: CHE-361.326.633
TVA: CHE-361.326.633 TVA
COMMENT NOUS CONTACTER
E-mail : info@cavedulac.ch
Téléphone : +41 77 997 42 19
Si vous avez des questions sur nos produits, n’hésitez pas à nous contacter. Toutes les informations que vous communiquerez seront traitées de manière confidentielle et exclusivement à usage interne.
Nos produits peuvent être commandés par Internet, téléphone ou e-mail.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1-Général
Notre objectif est de servir tous les clients de sorte qu’ils soient totalement satisfaits. Nos excellentes conditions contractuelles générales participent à la réalisation de cet objectif.
Le contrat se conclut avec l’acceptation de notre part de la proposition de contrat présentée par le client avec sa commande. Notre confirmation de la commande avec tous les éléments principaux liés à celle-ci tient lieu d’acceptation.
Lorsqu’une commande est passée, le client accepte d’être lié par les termes et les conditions. En cas de question concernant nos conditions générales, veuillez vous adresser à info@cavedulac.ch.
2- Refus de vente aux mineurs
Cave du Lac ne vend pas de vins ou de boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans. Toute personne passant une commande sur www.cavedulac.ch doit confirmer d’avoir l’âge légal. En cas de demande d’envoi à une tierce personne, il convient de confirmer au moment de la commande que la personne qui réceptionnera l’envoi a bien l’âge légal.
3-Marché
Toute la gamme de www.cavedulac.ch est destinée exclusivement à une clientèle basée en Suisse.
Pour les livraisons à l’étranger, contacter info@cavedulac.ch.
4-Protection des données
Cave du Lac n’enregistre que les données indispensables qui sont utilisées pour l’exécution de la commande et pour aider le plus possible les clients réguliers à passer les commandes ultérieures. Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et elles ne sont pas cédées à des tiers à des fins publicitaires, conformément aux lois sur la protection des données.
Les commandes ouvertes et terminées sont mémorisées. Pour pouvoir offrir des options potentiellement avantageuses quant au choix du mode de paiement, nous devons protéger le client et nous-mêmes de possibles abus.
Toutes les informations à caractère personnel, notamment celles concernant les paiements par carte de crédit, sont cryptées.
Déclaration de protection des données de Cave du Lac
Cookies
Ce site utilise des cookies techniques pour vous offrir une expérience de navigation améliorée, ainsi que des cookies de profilage, propres ou d’autres sites, pour augmenter votre expérience. En poursuivant la navigation ou en cliquant sur J’accepte, vous autorisez l’utilisation des cookies employés par notre site.
Les clients de www.cavedulac.ch auront la possibilité de recevoir les dernières informations sur les nouveautés de notre gamme de produits par le biais d’une lettre d’informations. Ce service n’est pas contraignant. Il est gratuit et peut être annulé à tout moment.
5-Prix
Tous les prix sont exprimés en francs suisses et comprennent la TVA. Certains produits peuvent subir des variations de prix et/ou de millésimes et/ou une disponibilité limitée, et ce à tout moment et sans obligation de préavis.
6-Paiement à la livraison
Sur www.cavedulac.ch, différentes méthodes de paiement sont disponibles.
Paiement à la livraison (à moins de 10 km de l’emplacement), carte de crédit (MasterCard, Visa), TWINT, facture, transfert bancaire.
La livraison s’effectue pour le propriétaire de la carte à son adresse ou à une adresse de livraison présélectionnée en Suisse. Les livraisons à plusieurs destinataires exigent des commandes individuelles différentes.
7- Frais d’envoi
Livraison gratuite à partir de 600 francs d’achat.
Livraison gratuite à partir de 42 bouteilles de 75cl.
1 à 12 bouteilles CHF 10
13 à 18 bouteilles CHF 15
19 à 24 bouteilles 18 francs
25 à 30 bouteilles CHF 21
31 à 36 bouteilles CHF 24
37 à 42 bouteilles CHF 27
Pour des conditions particulières à convenir en écrivant à info@cavedulac.ch
8-Conditions de livraison
Les produits disponibles immédiatement sont livrés dans les 48 heures suivant la réception de la commande à notre service de livraison. Nous ne faisons pas de livraisons partielles.
9-Disponibilités
Notre gamme de produits évoluant constamment, nous ne garantissons pas la disponibilité interrompue des offres figurant sur www.cavedulac.ch. Si un produit en particulier n’est pas disponible ou l’est en quantité limitée, vous serez contacté.
10-Conversion / remboursement
Votre commande est contraignante sur www.cavedulac.ch. Les produits commandés ne peuvent pas être échangés ou retournés, à l’exception des expéditions qui ont été endommagées pendant le transport et/ou la livraison. Nous vous demandons de vérifier l’exactitude et l’intégrité de la livraison et de nous transmettre toute plainte directement dès que possible en écrivant à info@cavedulac.ch.
Après 10 jours de réception de la livraison, nous considérons tout ce qui est approuvé et corrigé de votre part.
11-Garantie/Responsabilité.
Les droits d’annulation du contrat ou de réduction du montant facturé sont exclus, à l’exception des cas suivants :
- Le vin est malheureusement livré endommagé. Vous avez 10 jours après la réception pour nous le signaler afin de bénéficier d’un remboursement ou d’un remplacement, à votre convenance
- Le vin est malheureusement bouchonné. Vous avez 90 jours après la réception pour nous le signaler afin de bénéficier d’un remboursement ou d’un remplacement, à votre convenance
- Un dysfonctionnement non prévu par les points précédent est survenu. Vous avez 90 jours après la réception pour nous le signaler. Nous serons heureux de pouvoir vous aider de la meilleure manière possible. Cela exclut les vins qui ont dépassé la date limite de consommation conseillée.
12-Juridiction compétente
Notre activité commerciale se base exclusivement sur le droit suisse. La juridiction compétente est celle de St- Léonard.
